Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä ja -vastuuhenkilö
Mäkelän Rauta Oy / Toni Halttunen
Jokenkuja 4
63700 Ähtäri
0405388827
toni.halttunen@k-rauta.fi
www.ahtarineravaruste.fi
y: 2134019-4

2. Rekisterin nimi
Ähtärin erävarusteen asiakasrekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteiden hoitaminen, markkinoinnin kehittäminen ja toteuttaminen. Tilausten toimittaminen ja näihin liittyvien tarpeellisten toiminpiteiden mahdollistaminen (mm. laskutus).

4. Rekisterissä käsiteltävät tiedot
Käsiteltäviä tietoja ovat mm. henkilön nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite. 
Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen kehittämiseksi ja parantamiseksi. Evästeet ovat selaimen pyynnöstä lähetettäviä pieniä tekstitiedostoja. Evästeet ovat mahdollista kieltää ja poistaa selaimen asetuksista. 

5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme rekisterissä olevia tietoja vain vaaditun ajan (enintään 50vuotta) ja noudatamme näissä voimassa olevaa lainsäädäntöä. 

6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot jotka rekisteriin tallennetaan saadaan asiakkaalta mm. sähköpostitse, puhelimitse sekä www-sivujen tietolomakkeiden ja sopimuksien kautta. 

7. Tietojen luovuttaminen, siirtäminen ja poistaminen
Rekisterinpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille, paitsi Suomen viranomaisille lain vaatimissa tilanteissa. Tiedot voidaan poistaa joko asiakkaan vaatimuksesta tai asiakassuhteen päättymisen vuoksi.

8. Rekisterin suojaus
Kaikki rekisteriin tallennetut tiedot säilytetään luottamuksellisena. Rekisterinpitäjän laitteisto, tietoverkko ja rekisteri jossa se sijaitsee on suojattu palomuurilla ja muilla teknisillä laitteilla/toimenpiteillä.

9. Tarkistus- ja korjausoikeus
Rekisterissä olevilla henkilöillä on oikeus tarkistaa ja korjauttaa tietonsa mikäli ne ovat väärät tai puutteelliset. Edellä mainituissa tilanteissa henkilön tulee ottaa yhteyttä suoraan rekisterinpitäjään. Rekisterinpitäjällä on oikeus pyytää asiakasta todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjän tulee vastata asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (kuukauden kuluessa).

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.12.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Mäkelän Rauta Oy
Jokenkuja 4
63700 Ähtäri

0405388827
toni.halttunen@k-rauta.fi
www.ahtarineravaruste.fi
2134019-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat kortti- ja verkkopankkimaksut.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Mäkelän Rauta Oy
Jokenkuja 4
63700 Ähtäri

0405388827
toni.halttunen@k-rauta.fi
www.ahtarineravaruste.fi
2134019-4

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimituskulut riippuvat lähetyksen koosta ja tuotesisällöstä. Tuotteet toimitamme pääsääntöisesti matkahuollon välityksellä. Tilauksen tuotteet ovat mahdollista noutaa myös myymälästämme.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tuotteet 2-3arkipäivän kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Luvanvaraisten tuotteiden tilaaminen

Asetta ostettaessa voitte lisätä tuotteet ostoskoriin ja suorittaa ostoksen normaalisti. Toimittamalla meille allekirjoitetut ostoluvat (4kpl), kopion henkilötodistuksesta ja kopion verkkokauppamme ostotositteesta lähetämme tuotteet matkahuollon välityksellä teille. 30 päivän sisällä ostopäivästä tulee asetta käydä näyttämässä poliisilaitoksella papereiden kera.

Huom. Mikäli ostoluvan saaminen viivästyy tai ette sitä saa, pyydämme ilmoittamaan asiasta meille jolloin tiedämme pitää tuotetta varattuna (max. 30pv). Kaupan peruuntuessa veloitamme säilytys- ja käsittelykuluina 49euroa. Noutona tai ennakkona tilatut aseet pidämme varattuna 14vrk:n ajan.

Patruunoita tai vaimentimia ostettaessa lähetä meille kopio kantoluvasta, henkilötodistuksesta sekä tilausvahvistuksesta joko postitse tai sähköpostilla. Tilatut tuotteet toimitamme teille matkahuollon välityksellä.

Ilmakivääriä ostettaessa lähetä meille kopio henkilötodistuksesta joko postitse tai sähköpostilla. Tilatut tuotteet toimitamme teille matkahuollon välityksellä. Ilma-aseilla on 18 vuoden ostoikäraja.

Osoitetietomme:
Mäkelän Rauta Oy / Ähtärin erävaruste
Jokenkuja 4
63700 Ähtäri
Sähköposti:
toni.halttunen@k-rauta.fi

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Osoitetietomme:
Mäkelän Rauta Oy / Ähtärin erävaruste
Jokenkuja 4
63700 Ähtäri
Sähköposti:
toni.halttunen@k-rauta.fi
0405388827

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit