Ilmaiset toimitukset Matkahuollon paketteina

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.12.2019 alkaen.

Verkkokauppa

Mäkelän Rauta Oy
Inhantie 10
63700 Ähtäri

0405388827/ 0401647224
myynti@ahtarineravaruste.fi
www.ahtarineravaruste.fi
2134019-4

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat kortti- ja verkkopankkimaksut.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Mäkelän Rauta Oy
Inhantie 10
63700 Ähtäri

0405388827/ 0401647224
myynti@ahtarineravaruste.fi
www.ahtarineravaruste.fi
2134019-4

Toimitustavat ja -kulut

Ilmaiset toimitukset Matkahuollon paketteina.

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimituskulut riippuvat lähetyksen koosta ja tuotesisällöstä. Tuotteet toimitamme pääsääntöisesti matkahuollon välityksellä. Tilauksen tuotteet ovat mahdollista noutaa myös myymälästämme.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tuotteet 2-3arkipäivän kuluessa. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Luvanvaraisten tuotteiden tilaaminen

Asetta ostettaessa voitte lisätä tuotteet ostoskoriin ja suorittaa ostoksen normaalisti. Toimittamalla meille allekirjoitetut ostoluvat (4kpl) ja kopion henkilötodistuksesta. 30 päivän sisällä ostopäivästä tulee asetta käydä näyttämässä poliisilaitoksella papereiden kera.

Huom. Mikäli ostoluvan saaminen viivästyy tai ette sitä saa, pyydämme ilmoittamaan asiasta meille jolloin tiedämme pitää tuotetta varattuna (max. 30pv). Kaupan peruuntuessa veloitamme säilytys- ja käsittelykuluina 50euroa. Noutona tai ennakkona tilatut aseet pidämme varattuna 14vrk:n ajan.

Patruunoita tai vaimentimia ostettaessa lähetä meille kopio kantoluvasta ja henkilötodistuksesta joko postitse tai sähköpostilla.
Aseet ja patruunat toimitetaan aina matkahuollon kautta kotijakeluna matkahuollon omiin toimipisteisiin. Myös ilma-aseet.

Ilmakivääriä ostettaessa lähetä meille kopio henkilötodistuksesta joko postitse tai sähköpostilla. Tilatut tuotteet toimitamme teille matkahuollon välityksellä. Ilma-aseilla on 18 vuoden ostoikäraja.

Osoitetietomme:
Mäkelän Rauta Oy / Ähtärin erävaruste
Inhantie 10
63700 Ähtäri
Sähköposti:
myynti@ahtarineravaruste.fi

Vaihto/ Palautus

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen14 vuorokauden kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Poislukien aseet, koiratutkat, karttalisenssit, väliasu-, alusasu- ja sukkatuotteet.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen sisältäen kaikki mukana tulleet hintalaput. Jos nämä eivät täyty tai tuotteessa on esimerkiksi lemmikkieläimen karvoja, emme voi hyväksyä palautusta. Mikäli palautuksessa on asiakkaan aiheuttama virhe, pidätämme aina vähintään 25% ostohinnasta. Tuotteen tulee olla hyvin pakattuna ja asiakas on vastuussa huonosti paketoidun tuotteen rikkoutumisesta tai katoamisesta.

Jos haluat palauttaa tuotteen, lataa PALAUTUSLOMAKE ja liitä se täytettynä palautettavan tuotteen mukaan. Voit myös tarvittaessa kopioida lomakkeen käsin. Palautustilanteessa lomake on välttämätön. Palautettavat tuotteet tulee viedä matkahuollon toimipisteeseen. Palautuksen yhteydessä on mainittava palautuksen sopimustunnus 9539927 ja ilmoittaa kyseessä olevan asiakaspalautuspaketti.

Kun tuote saapuu perille, tuote tarkastetaan, jonka jälkeen palautamme rahat 30 vuorokauden sisällä palautuslähetyksen vastaanottamisesta. Palautus tehdään aina samalle kortille/tilille kuin mistä tuote on maksettu.

Palautuksessa kestää n. 1-3 viikkoa. Saat ilmoituksen kun palautuksesi on käsitelty. Jos et ole saanut mitään ilmoitusta tämän ajan sisällä, ota yhteys asiakaspalveluumme.

Jos palautat tuotteen, muista ottaa postista kuitti palautuksesta ja säilytä sitä, kunnes palautuksesi on hyväksytty. Kuittia saatetaan tarvita ongelmatilanteissa.

Emme toimita paketin mukana tilausvahvistusta eikä palautuslomaketta, sillä vahvistus on saapunut sähköpostiisi jo tilauksen yhteydessä ja palautuslomakkeen saat ladattua TÄSTÄ.

Mikäli et näe tilausvahvistusta sähköpostissasi, suosittelemme tarkastamaan sähköpostisi roskapostikansion. Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Myös alennustuotteilla on normaali 14 vrk palautusoikeus. Vaihdon voi suorittaa ainoastaan samaan tuotteeseen eri koossa, sillä alennushinnat ovat usein yksilöllisiä. Huomioithan myös, että alennustuotteiden palautuksesta veloitamme 5€ lähetys- sekä käsittelykuluja.


Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti alla mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Osoitetietomme:
Mäkelän Rauta Oy / Ähtärin erävaruste
Inhantie 10
63700 Ähtäri
Sähköposti:
myynti@ahtarineravaruste.fi

0405388827/ 0401647224

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit